2021年11月4日の引け後にエアビーアンドビー（ティッカーシンボル：ABNB）の2021年第３四半期決算発表がありました。
概要は以下の通りです。
- EPS：予想$0.70に対し、$1.22
- 売上高：予想20.6億ドルに対し、22.4億ドル
- 売上高成長率：前年同期比+66.7%
- 純利益：8.34億ドル（過去最高）/1年前の4倍近い
- サンクスギビングの週の予約は2019年度との比較で＋40%
出典：エアビーアンドビー2021年度第3四半期決算発表IRページ
カンファレンスコール日本語訳
Airbnb, Inc. (NASDAQ:ABNB) Q3 2021 Earnings Conference Call November 4, 2021 5:30 PM ET
会社の参加者
エリー・メルツ – 財務担当バイス・プレジデント
ブライアン・チェスキー – 共同創業者兼最高経営責任者
デイブ・ステファンソン – 最高財務責任者
カンファレンスコール参加者
エリック・シェリダン – ゴールドマン・サックス
マリオ・ルー – バークレイズ
ジェン・シー – バンク・オブ・アメリカ
ケビン・コペルマン – コーエン
スティーブン・ジュー（クレディ・スイス
ブレント・ティル-ジェフリーズ
Dae Lee – JPモルガン
ジャスティン・パターソン – キーバンク・キャピタル・マーケッツ
ジェド・ケリー – オッペンハイマー
ブライアン・フィッツジェラルド-ウェルズ・ファーゴ
Naved Khan – Truist Securities
Zach Morrissey – ウォルフ・リサーチ
マーク・マハニー – エバーコアISI
オペレーター
本日は、Airbnbの2021年第3四半期決算カンファレンスコールにご参加いただき、ありがとうございます。このカンファレンスコールは録音されており、このコールの後、AirbnbのウェブサイトのInvestor Relationsセクションから再生することができます。
それでは、財務担当副社長のエリー・メルツに電話をお渡しします。どうぞよろしくお願いします。
エリー・メルツ
こんにちは、Airbnbの2021年第3四半期決算説明会にようこそ。本日はご参加いただきありがとうございます。本日の電話会議には、Airbnbの共同創業者兼CEOであるブライアン・チェスキーと、当社の最高財務責任者であるデイブ・ステファンソンが参加しています。
本日未明、当社は2021年第3四半期の財務結果とコメントを掲載した株主レターを発行しました。これらの項目は、Airbnbのウェブサイトの「Investor Relations」にも掲載されています。電話会議では、簡単な開会の挨拶を行い、残りの時間を質疑応答に充てます。
ブライアンに引き継ぐ前に、このコールでは、多くのリスクと不確実性を伴う将来の見通しに関する記述を行うことを皆さんにお知らせします。実際の結果は、さまざまな要因により、将来見通しに関する記述に明示的または黙示的に示された内容と大きく異なる可能性があります。これらの要因は、株主通信および米国証券取引委員会（SEC）への最新の提出書類に記載されている「将来予想に関する記述」に記載されています。当社は、これらの要因を考慮していただくようお願いするとともに、後続の事象や状況を反映させるために、この電話会議に含まれる情報を更新する義務を負わないことをご了承ください。また、これらの記述は推定にすぎず、将来の業績を保証するものではないことをご承知おきください。
また、この電話会議では、いくつかの非GAAP財務指標について説明します。最も直接的に比較できるGAAPベースの財務指標との調整表は、当社の投資家向けウェブサイトに掲載されている株主通信に掲載されています。これらのNon-GAAP方式の財務指標は、当社のGAAP方式の業績を代替するものではありません。
それでは、ブライアンに電話をおつなぎします。
ブライアン・チェスキー
よろしくお願いします。エリーさん、皆さん、こんにちは。本日はお集まりいただきありがとうございます。本日はお集まりいただきありがとうございます。今年の初めに始まった旅行の回復は、第3四半期に加速しました。第3四半期は、Airbnbにとってこれまでで最高の四半期となりました。売上高は22億ドルで過去最高となり、2019年を36％上回りました。純利益は8億3400万ドルで過去最高となり、1年前の4倍近くになりました。
調整後のEBITDAは10億ドルを超え、こちらも過去最高となりました。当社のEBITDAマージンは49％で、2019年第3四半期と比較して30％、3,000ベーシスポイント増加しました。また、夏の間に、累積ゲスト到着数が10億人という大きな節目を迎えました。これは、Airbnbがスタートしてから10億回以上利用されたことを意味します。
さて最後に、私たちのホストが当四半期に128億ドルという記録的な収益を上げたことを報告したいと思います。当社の業績は、パンデミックが続いているにもかかわらず、旅行のリバウンドの力強さが増していることを示しています。北米と欧州では引き続き好調で、中南米では前四半期比でキャンセルが増加したものの、加速しています。
APACを除く全世界の宿泊・体験予約件数は、2019年の水準を上回りました。予約総額は、ADRの好調により、2019年の水準を23％上回る119億ドルとなりました。しかし、旅行のリバウンドよりも大きな何かが起こっています。世界では、私たちの生活や仕事の仕方に革命が起きています。パンデミックの影響で、何千万人もの人々がオフィスに行く必要性から突然解き放たれました。
Zoomのようなテクノロジーは、自宅で仕事をすることを可能にします。Airbnbはどんな家でも仕事ができるようにしてくれます。そして、この新しい柔軟性は、私たちの旅行方法に革命をもたらしています。なぜなら、何百万人もの人々が、いつでも、どこでも、どんな期間でも旅行できるようになり、さらにAirbnbでどこにでも住むことができるようになったからです。そして、この柔軟性を求める傾向は、さらに加速すると考えています。
ここ数カ月の間に、プロクター・アンド・ギャンブル、アマゾン、フォード、プライスウォーターハウスクーパースなどの世界的な大企業が、従業員のリモートワークに対する柔軟性を高めることを発表しており、さらに多くの企業がこれに追随するものと思われます。このような旅行革命の結果、いくつかの傾向が見られるようになりました。
第一に、人々はいつでも旅行できるようになりました。多くの人々は特定の時間にオフィスにいる必要はなく、より柔軟に旅行をすることができます。そのため、家族での旅行は、従来の週単位、週末単位の旅行ではなく、ますます増えています。実際、現在、月曜日と火曜日は、1週間の中で最も旅行者数が多い日となっています。これはとても興味深いことです。
2つ目の傾向として、人々はどこへでも、文字通りどこへでも旅行するようになっています。パンデミックの間、10万以上の都市でAirbnbに少なくとも1件の予約が入っていました。その中には、Airbnbで初めて予約を受けた6,000の市や町も含まれています。
3つ目のトレンドは、人々がAirbnbで旅行するだけでなく、Airbnbで生活するようになっていることです。28日以上の長期滞在は、旅行期間別で最も成長しているカテゴリーです。
長さで最も成長しているカテゴリーです。長期休暇、転勤、仮設住宅、学生寮など、さまざまな理由でAirbnbを利用しています。
今ようやく、以前よりも多くの人々がホスティングにも興味を持つようになりました。第3四半期は、過去最高のアクティブなリスティング数を記録しましたが、これには2つの理由があります。第一に、需要が供給を促進していること。実際、供給数が最も増加したのは、需要が最も高い地域、特に北米と欧州の地域です。そして2つ目は、新しいホストを惹きつけるためのマーケティングと製品への取り組みが功を奏していることです。
現在、私たちは、この新しい旅のスタイルと、それによってもたらされるゲストの波に対応するために、常にサービスを改善しています。5月24日には、Airbnb 2021リリースを発表し、Airbnbのサービスのあらゆる面で100以上のアップグレードを行いました。来週火曜日の11月9日には、Airbnb 2021 ウィンターリリースを発表します。このリリースには、ゲストをより簡単にホストし、変化するニーズをサポートするための50のアップグレードとイノベーションが含まれています。来週の火曜日の午前8時（太平洋標準時）にホームページでご覧いただけます。
それでは、2021年の計画の進捗状況について説明します。忘れてはならないのが、2021年の私たちの最優先事項は、旅行のリバウンドに備えることでした。そのために、コアサービスのエンド・ツー・エンドの体験を完璧なものにすることを目指しています。これには、ホストに関する知識の普及、より多くのホストの採用、ゲストの体験の簡素化、ワールドクラスのサービスの提供などが含まれます。では、それぞれの最新情報をお伝えしましょう。
まず、Airbnbの特徴である「ホスティング」について、世界に向けて発信しています。今年の初めに、5年ぶりに大規模なマーケティングキャンペーンを実施しましたが、これはホストのおかげです。このキャンペーンでは、ホストになることで得られるメリットをゲストに伝えるとともに、より多くの人にホストになってもらいたいと考えており、このキャンペーンの成果に引き続き期待しています。
2つ目は、より多くのホストを採用し、成功へと導くことです。5月24日には、ホストの導入フローを一新し、誰でも簡単にホストを始められるようにしました。これにより、誰でも簡単にホストを始めることができるようになりました。このプロセスでは、ホスト候補者はスーパーホストとペアを組み、質問や懸念事項に答えることができるようになりました。このプログラムは、9カ国で開始され、現在では30言語以上、196カ国で展開されています。
3つ目は、ゲスト体験のあらゆる部分を簡素化していることです。今年初め、Airbnbに「I’m Flexible」を導入しました。これは、ゲストが旅行先や時間に柔軟性がある場合に、Airbnbで検索できる全く新しい方法です。発売以来、ゲストはI’m Flexibleを5億回以上利用しています。この機能の人気を受けて、この機能の対象となる日付の範囲を拡大し、ユニークなスペースのカテゴリーを追加することで、さらに柔軟性を高めています。私たちは、この機能の進展をとても楽しみにしています。
最後に、4つ目ですが、ホストやゲストが私たちを必要とするとき、私たちは世界クラスのサービスを提供しなければなりません。9月には、北米でスーパーホスト専用のサポートを開始しました。これにより、最も経験豊富なホストが、最も経験豊富なサポートエージェントに優先的にアクセスできるようになりました。年内には、すべてのスーパーホストにこのサポートを拡大する予定です。以上が2021年の計画です。
さて、質問に入る前に、ほろ苦い近況報告をひとつ。3年前、アン・メイザーがケン・チェノーに次ぐ2人目の独立取締役として当社の取締役会に加わりました。それ以来、私たちのチームは彼女の指導を受けてきました。しかし、アンは最近、取締役会の数を減らすことを決断し、残念ながら12月15日に取締役会を去ることになりました。非公開会社から公開会社に移行するにあたり、アンは当社のチームにとって重要なメンバーであり、彼女の尽力には感謝しています。私たちは、できるだけ早く別の独立した取締役を加えることを楽しみにしています。世界的なパンデミックのさなかにAirbnbで生まれたことは、簡単なことではないと思います。そして、アンさんのこれまでの功績に改めて感謝したいと思います。
さて、おさらいですが、第3四半期はAirbnbにとって過去最高の四半期となりました。売上高、調整後EBITDA、純利益ともに過去最高となりました。旅行は革命的な変化を遂げています。人々は今、より長い旅をし、より多くの場所を訪れ、さらにはAirbnbで生活するようになっています。世界の変化に合わせて、私たちは革新を続けています。今年だけでも150以上のアップグレードを行っています。
それでは、デイブと私が皆様のご質問にお答えします。
質疑応答セッション
オペレーター
ありがとうございました。[最初の質問は、ゴールドマン・サックスのエリック・シェリダンさんです。エリックさん、どうぞよろしくお願いします。
エリック・シェリダン
質問にお答えいただきありがとうございます。今年は、イノベーションと供給の背後にある投資という点で、大きな年でした。ブライアンは、こうした投資を市場に展開したことで得られた重要な学びについて、もう少し詳しく説明していただきたいと思います。また、今後数年間、投資家が供給の成長と革新について考える際に、どのような情報を提供することができるのでしょうか。ありがとうございました。
ブライアン・チェスキー
エリック、ありがとうございました。そうですね、今年は供給拡大にとって本当に素晴らしい年でした。Airbnbのアクティブなリスティング数は、これまで以上に増加しています。ここで重要なのは、供給について少し考えてみることです。
第一に、私たちは競合他社とは全く異なります。Airbnbには400万人のホストがいますが、ホストの90％は個人です。つまり、私たちが提供するツールがなければ、彼らは投稿できなかったということです。そして、そのほとんどがAirbnbにしか掲載されていません。そして、ホストをより簡単にし、より多くの人にホストについて知ってもらい、ホストにサポートを提供すれば、より多くの人がホストになるということがわかりました。ですから、私たちの戦略はライフサイクル全体を考慮しています。まず、ホスティングについて多くの人に知ってもらうことから始まります。Airbnbのブランドは、非常に主流なものです。私たちのブランドは世界中で使われていますが、ホスティングはそれほど主流ではありません。そこで私たちはまず、ホスティングについての認識を高めることから始めました。
今年、5年ぶりにブランドキャンペーンを実施しましたが、これはホストのおかげです。実際の旅行の写真を使って、そのホストのAirbnbの違いを強調しています。この広告の素晴らしい点は、さらにホストをAirbnbに追跡できることです。つまり、ホストの認知度を高めることができれば、あとはホストをしやすくすることが重要なのです。5月24日には、ホストになるためのシンプルな10ステップのプロセスを紹介しましたが、ステップ数を大幅に減らしてホストになりやすくしたことで、低価格でのレジャーを始める人のコンバージョン率が上がりました。
3つ目は、ホストが助けを必要としている場合、私たちはサポートを提供することです。そこで、Ask a Superhostを立ち上げました。Ask a Superhostは、Airbnbで最も優れたスーパーホストとホスト希望者がペアになって相談にのってくれます。5月にこの機能を開始して以来、5万人以上のホスト希望者がこの機能を利用しており、現在は世界196カ国でこの機能を展開しています。そして最後に、ホストがビジネスを拡大するためのツールを継続的に投入しています。これらのことは、私たちが継続的に革新を続けていることを意味しています。私たちが目にしているのは、多くの人がホストになるまでの軌跡の増加です。
もう1点、エリック、私が言いたいのは次のことです。Airbnbでは世界的に供給制約があり、大多数のホストはたまにしか貸しません。ですから、旅行の聖杯は、供給があるところに需要を誘導することなのです。パンデミック以前は、ほとんどの人が検索条件を固定していました。目的地があって、日程も決まっている。しかし今は、多くの人がオフィスに戻る必要がないため、よりフレキシブルになっています。つまり、我々が供給している場所を紹介することができるのです。これが柔軟性の持つ力です。
5億回以上の検索で、フレキシビリティが利用されています。検索の40％以上は、ゲストが旅行先や時間をフレキシブルに決めています。だからこそ、私たちはこうしているのです。私たちは、サプライ獲得のためのフルファネルアプローチに注力しており、供給があるところに需要を誘導しています。そして、これからもたくさんの供給があることを期待しています。
運営者
次の質問は、バークレイズのマリオ・ルーさんです。マリオさん、お願いします。
マリオ・ルー
よろしくお願いします。質問を受けてくださってありがとうございます。私は、28日以上の長期滞在についていくつか質問があります。第3四半期では約20％だったとのことですが、第1四半期では約24％だったと思います。しかし、第1四半期では24％程度だったと思います。これは主に季節性によるもので、その後若干減少しました。また、より高いレベルで、これらの大規模な滞在が時間の経過とともにどのくらいの規模のチャネルを引き寄せることができるかについて、最新の見解をお聞かせください。ありがとうございます。
ブライアン・チェスキー
はい、マリオ、ミックスの変更をデイブに任せて、私は戦略についてもう少し幅広く話したいと思います。Dave?
デイブ・スティーブンソン
この減少の大部分は、短期滞在が戻ってきたことによるものです。長期滞在は、COVID導入前から最も成長している事業のひとつでしたが、今もその傾向は続いています。これはCOVID前の時代に見られた傾向であり、COVID中も好調で、現在も好調を維持しています。ですから、減少しているのは、短期滞在者が戻ってきているという事実だけです。また、長期滞在の市場機会については、長期滞在の市場機会は、当社の長期的なTAM機会全体に数千億ドルを追加するものと考えています。
ブライアン・チェスキー
マリオ、もう少しだけ考えてみてください。今、旅行業界では大きなパラダイムシフトが起きています。パンデミック以前は、短期滞在が我々の主要ビジネスでした。しかし、パンデミックが起こる前から、長期滞在型のビジネスが急速に成長していました。つまり、パンデミックがもたらしたのは、必然的なトレンドの加速だと思います。従来の旅行と恒久的な住宅の間には、すでに数週間から数ヶ月の滞在を求める人々のカテゴリーが生まれていました。パンデミックがもたらしたものは、この傾向を加速させるものだったと思います。
新たな柔軟性を手に入れたことで、より多くの人々が旅行に出かけるようになるでしょう。家族がいて1年中旅行に行けない人でも、夏には少し長めの旅行ができるようになるかもしれません。これは本当に素晴らしいことです。もうひとつ付け加えるとすれば、私たちのビジネスの約半分は1週間以上の滞在です。これらはとてもエキサイティングなカテゴリーです。これらの分野では、今後も大きな成長が期待できると思います。
マリオ・ルー
はい、ありがとうございます。ありがとうございました。
運営者
次の質問は、バンク・オブ・アメリカのジェン・シーさんからお願いします。Jen, please go ahead.
ジェン・シー
質問を受けていただきありがとうございます。ジャスティンに代わってジェンがお答えします。ホスト・イニシアティブによって、北米やヨーロッパなどの人気の高い地域で供給を増やしているとおっしゃいましたが、都市部での供給は増えていますか？都市部では供給が増えているのでしょうか？また、ミックスが都市部や国境を越えた旅行に戻ってきていますが、ADRやテイクレート、そして将来的なマージンへの影響をどのように考えればよいでしょうか。
また、マーケティング費用についてもお聞きしたいと思います。マーケティング費用の傾向を見ると、パンデミック前と比べて今年は明らかにプラスになっており、そこには大きなレバレッジがかかっています。もしホテルの旅行が戻ってきたら、マーケティングにもっと積極的に取り組まなければならないようなシナリオがあると思いますか？ありがとうございます。
ブライアン・チェスキー
そうですね。ありがとう、ジェン。3つの質問を聞きました。1つは都市部の供給量の増加について。次はミックスシフトで、ADRとマーケティング費用に影響を与えています。デイブ、これらの質問に答えてくれますか？Dave、これらの質問に答えますか？
デイブ・スティーブンソン
繰り返しになりますが、忘れてはならないことのひとつは、北米とヨーロッパの非都市部での供給量の増加をコールで強調した理由であり、需要があるときに供給するということです。現在は、都市部での需要の増加が明らかになっています。そのため、都市部での宿泊数の割合が増え始め、現在では46％を占めています。COVID導入前はまだ60％程度でしたからね。今後も需要の回復に伴い、都市部での宿泊数は増加していくでしょう。
つまり、需要が完全に戻るまでは、2019年の宿泊数をまだ下回っているので、さらなる成長は必要ないと考えています。しかし、重要なのは、必要なときに必要なだけの供給を得ることです。なぜなら、供給は需要に追随するものであり、今後も新規供給を容易にしていくからです。
将来のADRに関しては、昨年の高い日次平均レートは、主にスペースの種類とロケーションの組み合わせによってもたらされました。つまり、ヨーロッパと北米の平均日米レートが高いということです。都心部以外のホールホームや大型ホームなど、これらの理由で全体的に料金が上昇しています。もうひとつは、第3四半期に入ってから、需要の高い地域での価格上昇が少しずつ見られるようになったことです。第3四半期は、滞在タイプの組み合わせと価格上昇の両方が重なった結果となりました。第3四半期は、宿泊タイプの組み合わせと価格上昇の両方が重なっていましたが、都市部が回復し、アジアやラテンアメリカなど平均日次単価の低い市場が増えてくると予想しています。全体的なADRは多少緩やかになると予想していますが、高いADRの一部は将来にわたって維持されると考えています。第4四半期のADRは、第3四半期のADRとほぼ同じ水準になると予想しています。
マーケティング面では、調整したマーケティング手法に非常に満足しています。繰り返しになりますが、これはCOVIDの前に行った変更で、当社の強みに投資することを始めたものでした。私たちの強みは、Airbnbというブランドです。そして、COVID以前のマーケティング手法を変更しました。検索エンジンを使ったマーケティングへの依存度を下げました。そしてCOVIDでは、さらに大幅に、より迅速にシフトし、その結果にとても満足しています。
ブライアンが言ったように、この幅広いブランドキャンペーンは、「ホストのおかげ」という言葉を使って、市場の両サイドに働きかけることができます。このキャンペーンは、新しいホストをAirbnbに勧誘すると同時に、ゲストにはなぜAirbnbを利用したいのかを伝えています。この結果にはとても満足しており、今後もこのキャンペーンを強化していく予定です。
今年は、当社のビジネスが非常に好調であることから、相対的なマーケティング費用を増やしました。しかし、相対的に見ると、売上高に占めるマーケティング費用の割合は2019年の水準よりも低下しています。そして、当面はこのような範囲で推移するものと予想しています。
ブライアン・チェスキー
私たちのマーケティング戦略を簡単におさらいしましょう。当社は、フルファネル型の統合マーケティング戦略という、競合他社とはまったく異なるアプローチをとっています。それは、PRと口コミから始まります。マーケティング予算を確保する前の数年間は、口コミとPRによってブランドを構築してきました。そのおかげで、Airbnbは世界中で使われている名詞や動詞のような有名なブランドになっています。そのため、第3四半期のトラフィックの90％以上が無料または無報酬でした。
私たちが考えるマーケティングとは、まさに教育です。ブランドマーケティングは、高度に差別化された製品を人々に教えることです。そして、パフォーマンス・マーケティングとは、顧客を購入する方法ではありません。需要と供給のバランスを取るためのレーザーを当てる方法です。ですから、これは本当にユニークなアプローチだと思います。そして、私たちのブランドに継続的に投資することが重要だと考えています。そして時間が経てば、ブランドへのロイヤリティは高まる一方だと思います。
ジェン・シー
素晴らしいですね。とても参考になりました。お二人とも、ありがとうございました。
運営者
次の質問は、キャナコードのケビン・コペルマンさんです。ケビン、あなたのラインは今開いています。
ケビン・コペルマン
どうもありがとうございます。コーエンのケビンです。第4四半期および四半期累計の予約動向について教えてください。株主向けのレターでアクセラレーションについて言及されていましたが、2019年の同四半期と比較した成長率については、デルタ航空の減速を考慮して、まだ第2四半期のレベルに戻っていないようですが、その点についても教えてください。
ブライアン・チェスキー
ケビン、質問をありがとう。デイブ、あなたはこの質問に答えたいですか？
デイブ・スティーブンソン
国境が開放され始め、人々が予防接種を受け、より積極的に旅行をするようになったことで、ビジネスが引き続き好調であることを実感しています。予約状況も引き続き好調で、第3四半期から第4四半期にかけて予約総額の伸び率が増加しているのはそのためです。本日の電話会議では具体的なパーセンテージをお伝えしていません。全体の成長率には多少の変動があるかもしれませんが、加速しています。これは、私たちが発表したガイダンス推定値に含まれています。
ケビン・コペルマン
ありがとうございました。
質問者
次の質問は、クレディ・スイスのスティーブン・ジューさんです。Stephen, your line is open.
スティーブン・ジュー
ブライアン、あなたがこのデータを持っているかどうかはわかりませんが、とりあえず聞いてみましょう。登録ユーザーの中で、今まで予防接種を受けられなかった小さなお子さんをお持ちの方の割合を教えていただけませんでしょうか。アメリカの親たちが、小さい子供を連れてもっと旅行したいと感じ始めるのを待って、どれくらいの潜在的な需要があるのかを知りたいのですが。ありがとうございました。
ブライアン・チェスキー
ご質問ありがとうございます、Stephen。そのようなデータは特にありませんが、いくつかの高レベルの考えをお伝えします。私は、これから旅行の新たな黄金時代に突入すると考えています。この1年半は、世界がひっくり返るような出来事だったと思います。そして、多くの人々が、奪われたものに憧れを抱いたのだと思います。奪われたものがすべてではありません。私たちは皆、それを望んでいると思います。しかし、多くの人が取り戻したいと思っているのは、旅をする能力、自由に旅をする能力、自由に旅をしたり、国境を越えたりする能力だと思います。
10月15日、確かバイデン大統領が米国を訪れる外国人旅行者のために国境を再開することを発表した日でした。この発表から1週間以内に、Airbnbで国境を越えて米国に入国し、国境が開かれる11月9日以降に滞在するための宿泊予約が44％急増しました。
このように、全体的に需要が高まっていることがわかります。私は、Airbnbに存在する新たなユースケースはすべて、今後も継続していくものだと考えています。近くの目的地に車を持っていく人も多いと思いますし、長期滞在の人はAirbnbの火曜日に住んでいると思います。しかし、私が本当に期待しているのは、国境を越えた旅行の出現です。国境を越えた旅行は、Airbnbのピーク時の80％になっています。以前はビジネスの半分を占めていました。かなり減ってしまいましたが。現在は3分の1程度になっており、再び成長しています。そう、多くの潜在的な需要があるのです。それから、Dave、あなたが何か付け加えたいことがあるかどうかわかりませんが。
デイブ・スティーブンソン
いいえ、これが鍵だと思います。当社のクロスボーダー旅行は、第3四半期では33％でしたが、10月に入ってからも引き続き増加傾向にあります。より多くの国が渡航制限を緩和しており、旅行の傾向は引き続き改善しています。
スティーブン・ジュ
ありがとうございました。
運営者
次の質問は、ジェフリーズのブレント・ティルさんからです。ブレントさん、どうぞよろしくお願いします。
ブレント・ティル
ありがとうございます。クロスボーダーについてですが、ヨーロッパで何が起きているのか、国内で何が起き始めているのか、もう少し詳しく教えてください。
ブライアン・チェスキー
デイブ、君がやってくれるかい？
デイブ・スティーブンソン
10月の純宿泊数は、9月に比べて前四半期比で改善しています。これは、旅行規制が解除されたことによるものです。10月21日に予約された世界全体の正味宿泊数は、2019年に比べて増加しています。これは欧州にとって非常に良い兆候だと思います。週ごとの変動はありますが、傾向としては引き続き増加しています。
ブレント・ティル
補足ですが、欧州の回復によって、基本的なトレンドに見られるような意外性はありましたか？それとも、これまで述べてきたように、引き続き強化されているのでしょうか？
Dave Stephenson
現実には、国によって異なる傾向がありますよね。国によって開封規制のレベルは異なります。しかし、ピーク時の旅行には多くの需要があることは明らかです。第3四半期の業績が好調だったのは、ヨーロッパの人々がスペインやイタリアなどで伝統的な夏休みを過ごしたいと考えていたからです。国によって多少の違いはありますが、ヨーロッパでのビジネスの強化は継続しています。特に2022年に向けても、予約が順調に増加しています。現在、予約数が増加しているのは、明らかに来年初めから2022年にかけての旅行に向けたものです。
Brent Thill
ありがとうございます。ありがとうございました。
オペレーター
それでは、JPモルガンのダグ・アンマスさんに質問をお願いします。ダグ、あなたのラインは今開いています。
ダイ・リー
ダグに代わってDae Leeです。質問にお答えいただきありがとうございます。最初の質問ですが、ホストとの会話に基づいて、ホストが初めてホストになることを妨げる最大の摩擦ポイントは何だと思いますか？また、今年実施した施策の中で、ホストに響いたものはありましたか？また、これらの新しいホストグループのパフォーマンスは、現在のホストが持っているアップグレードを受けていない過去のホストグループと比べてどうでしょうか。
ブライアン・チェスキー
そうですね。質問をありがとう、Dave – Doug。ホストにとっての最大の摩擦ポイントは何か、という質問の最初の部分を私が担当し、その後をDaveが担当することにしましょう。ファネルには3つの部分があります。第一に、人々はホストについて知っていますか？2つ目は、それが簡単かどうか。そして3つ目は、助けを求められるかどうかです。私にとっては、これらがファネルの3つの部分です。
Airbnbのブランドは非常に主流になっています。Airbnbのブランドは非常に主流なので、人々がホストになることに大きなチャンスがあると考えています。平均的なホストは9,600ドルを稼ぐことができ、これは米国で支給されている景気刺激策の小切手よりも多く、労力も驚くほど簡単だということを、ほとんどの人は知らないと思います。だからこそ、私たちがまずやらなければならないのは、ホストのストーリーを伝え続けることであり、私たちはそれを続けてきたし、それはうまくいっている。
次にやるべきことは、ホストすることをより簡単にすることです。簡単にすればするほど、より多くの人がそれをするようになります。Airbnbは本当に革新的で、これまで以上にホストしやすくするためのカスタムツールをたくさん作りました。これこそが、私たちの核となるイノベーションでした。私たちは、継続的にホストすることを容易にすることで、信頼のシステムを構築しました。ホストになるためのステップ数を、実にシンプルな10の基本ステップに単純化しました。今では、携帯電話やデスクトップ機器からすぐに手続きができます。来週の火曜日（11月9日）には、さらに簡単にするためのイノベーションをご紹介します。これが第2の部分で、より簡単にすることでコンバージョン率が上がります。
最後に、「他のホストと話してみたい」と思う人もいるでしょう。自分の家に知らない人を入れるのはどんな感じなのかを知りたいのです。どのくらい変えればいいのか？現地のルールや規則はどうなっているのか。そのため、他のホストに相談できることはとても重要です。これがAirbnbのモデルの強みです。
私が特別な存在である理由のひとつは、私たちがコミュニティであることです。ホストが他のホストにAirbnbのことを伝え、彼らをプラットフォームに引き入れるコミュニティです。私がとても楽しみにしているのは、Ask a Superhostプログラムです。5万人以上のホスト候補がこのプログラムに登録しています。11月9日には「Ask a Superhost」プログラムの規模を拡大することを発表しましたが、今後も拡大していく予定です。
このように、旅の3つの部分があります。私たちはこれらに引き続き注力していきます。そして、もっと多くのホストを獲得するつもりです。Daveさん、次はホストの維持についてお願いします。
デイブ・スティーブンソン
新しいホストを獲得したことで、新しいホストの維持率などがどのようになるかを正確に判断するのは少し早すぎると思います。しかし、全体的には、ホストの解約率は改善されています。歴史的に見ても、新規ホストの成功率は上昇しています。例えば、新規掲載物件の50％が3日以内に予約を獲得しています。新規掲載の50％が3日以内に、75％が8日以内に予約を獲得しています。このように、実際に成功率が高くなっています。
新しいホストは、Airbnbで成功してきた伝統的なホストや、Airbnbを独占的に利用している個人ホストで、1～2件の物件しか持っていないようなコアな個人ホストが多いです。私たちが導入しているホストの大部分は、このような個人ホストです。また、ホストのクロスリスティングは、COVID導入前に比べて減少しています。このように、当社のホスティング・コミュニティは全体的に非常に健全であり、新規ホストの増加は、これまでの歴史的なタイプのホストと非常によく一致していると考えています。
Dae Lee
了解しました。ありがとうございます。
Dave Stephenson
ありがとうございました。
オペレーター
次の質問は、キーバンク・キャピタル・マーケッツのジャスティン・パターソンさんからお願いします。ジャスティンさん、どうぞよろしくお願いします。
ジャスティン・パターソン
よろしくお願いします。ありがとうございます。ブライアン、あなたは明らかにフレキシブル・ステイで多くの成功を収めていますね。この機能を消費者にマーケティングする上で、どのようなことを学びましたか？また、これをより広範な消費者行動につなげるための次のステップは何だとお考えですか？それは、ブランド・マーケティングの強化ですか？それともアプリの中でのことなのでしょうか？これが質問1です。そして、デイブの質問2は、今後の都市部の復興のペースをどのように考えればよいでしょうか？ありがとうございました。
ブライアン・チェスキー
わかりました。はい。ジャスティン、質問をありがとうございました。私は「I’m Flexible」をとても楽しみにしています。5月24日に「I’m Flexible」という新しい検索ツールを発表しました。これは、旅行する場所や時間に柔軟性がある人がAirbnbで検索できるようにするものです。現在、Airbnbのホームページにアクセスすると、「I’m Flexible」という大きなボタンが表示されます。そのボタンをクリックすると、Airbnbの全く新しい表示になり、完全に閲覧できるようになります。
これは、私たちが作った特別な新製品です。何百万ものリスティングを実際に見て、構造化データを整理し、すべての在庫を整理したカタログを作成するという、非常に大がかりな作業を行いました。ツリーハウスと書かれていても、それはツリーハウスなのか？すべての写真に適切なラベルが貼られていることを確認しました。この機能は非常に成功しています。
また、フレキシブルな日程設定が可能なので、旅行の時期を自由に決められる人は、「週末、1週間、1ヶ月の間で、今後6ヶ月間のいつでもいいから場所を探したい」と言うことができます。これらの機能はこれまでに5億回以上利用されています。では、私たちの教訓は何でしょうか？
1つ目の教訓は、コンバージョン率が上がれば、「I’m Flexible」を利用する人が増えれば増えるほど、物件を見つける可能性が高くなるため、Airbnbで予約する可能性が高くなるということです。第二に、需要を供給のあるところに向けることができることを示しています。人々が思いもよらないような場所にある、実にユニークな物件がたくさんありますよね。聞いたこともないような小さな町にあるかもしれません。I’m Flexibleを使えば、このような状況でも、より多くの物件を発見することができます。
別の考え方をすれば、「I’m Flexible」は家を目的地に変えるので、目的地を入力する必要はありません。私はこれをとても楽しみにしています。このことは、私たちが何かを掴んだことを物語っています。また、旅行には新しいパラダイムが存在することを示しています。そして、この柔軟性は今後も続くと考えています。旅行の聖杯のひとつは、どこに行けばいいのか、いつ行けばいいのかというお客様の疑問に答えることだと思います。このような柔軟性のある新機能を持つことで、それを実現できるようになりました。
今後もこの機能への投資を続けていく予定です。11月9日には、”I’m Flexible “の新しいカテゴリーを4つ発表します。とても素晴らしい機能をお見せできると思います。ぜひご視聴ください。また、フレキシブル・デートの機能を6ヶ月から12ヶ月に拡大します。
これにより、今後12ヶ月の間に、本当に素晴らしい物件がいつでも利用できるようになります。この機能には今後も投資を続けていくつもりです。この機能は、需要と供給のバランスを取る上で非常に重要な機能です。デイブ、2つ目の質問をしてみませんか？
デイブ・スティーブンソン
ひとつ覚えておいていただきたいのは、Airbnbの強みは伝統的に国境を越えた都市部にあるということです。つまり、それが私たちのビジネスの強みだったということです。越境はビジネスの50%を占めています。しかし、第3四半期の好調な業績は、この2つの部分がパンデミック前の水準に戻っていない中で起こったものです。
クロスボーダーはまだ33％、都市部（高密度都市部）は46％です。完全には戻っていませんが、順調に成長しています。ですから、都市部の回復ペースについてあなたがおっしゃったことは、私たちのビジネスや全体的な強さに、今後もプラスになると思います。また、都市部の回復のペースについて興味深いのは、その性質が少し変わっていることだと思います。歴史的に見ても、世界のトップ10都市が収益の約11％を占めていましたが、現在ではトップ10都市の構成比は約6％となっています。
つまり、旅行の分布という点では、より多様化し、より広がっているのです。ですから、都市部が戻ってきても、世界全体の収益はさらに拡大すると思いますよ。
運営者
次の質問は、オッペンハイマーのジェド・ケリーさんからお願いします。ジェドさん、お願いします。
ジェド・ケリー
ありがとうございます。私の質問にお答えいただきありがとうございます。プロパティー・マネージャーや都市型宿泊施設のプロバイダーと呼ばれる大規模な企業が、おそらく御社のプラットフォームを利用して予約を行うであろう在庫の拡大を始めています。ブライアン、大規模な不動産管理会社との協力関係について、最新情報を教えてください。また、冒頭の挨拶で、「どこでも仕事ができる」というトレンドについて、大手企業に呼びかけていましたね。そのような企業と連携して、従業員にメリットを提供する方法はありますか？
ブライアン・チェスキー
はい、Jedさん、ご質問ありがとうございます。そうですね、この2つの大手不動産管理会社とどこでも仕事のトレンド、そして企業と協力する機会について説明します。まず1つ目ですが、Airbnbのプラットフォームは90％が個人向けですが、10％のホストやプロフェッショナルはAirbnbにとって非常に重要であり、彼らのために新しいツールを作り続けています。この1年だけでも150のアップグレードやイノベーションを行ってきましたが、そのうち約半分はホストのために起こったものです。また、アップグレードの多くは、よりプロフェッショナルなホストにも適用されています。11月9日には多くの機能をご紹介する予定ですが、その多くは個人のホストだけでなく、プロのホスト向けの革新的なものになるでしょう。
私たちはこの分野に非常に注力しており、今後も急速に成長すると信じています。例を挙げると、デイブが言ったように、北米や欧州では都市部以外の地域で在庫が最も急速に増加しています。また、プロのホストもその一部です。プロのホストは、私たちが提供する需要の多さをとても気に入っていると思います。
どこにいても仕事ができるということですが、これは本当に素晴らしいことだと思います。これは本当にエキサイティングな分野だと思います。Amazon、Ford、PwC、Procter & Gambleなど、多くの企業がリモートポリシーを導入していますからね。オフィスワーカーを抱えている企業で、週5日オフィスに戻ってくることを求める企業はほとんどないと言っていいでしょう。週5日ではなく、週4日でも週3日でも、あるいはもっと柔軟なポリシーを持っていたとしても、人々は信じなければなりません。私たちがすべきことは、そう信じること、つまりZoomはこれからも続くと信じること、どこでも仕事ができるようになると信じることです。
だからこそ、多くの企業が確実に我々にコンタクトを取り始めています。今すぐに発表することはありませんが、Airbnbで人々がどこにでも住み、どこででも仕事ができるようにすることを継続していきますし、必要であれば企業との統合ももちろん行っていきます。
Jed Kelly
ありがとうございました。
運営者
次の質問は、ベアードのコリン・セバスチャンからお願いします。コリン、あなたの回線は今開いています。
未確認のアナリスト
コリンさんに代わってリースです。予約した宿泊数の伸びと体験の導入との間に見られる傾向について、お話いただけないでしょうか。また、回復の軌道に違いはありますか？また、コミュニティとの関係はどうなっているのでしょうか？ありがとうございます。
ブライアン・チェスキー
はい、お答えします。当社のコアビジネスである住宅の成長は、非常に好調です。体験については、昨年はAirbnbの体験がブレイクする年になると予想していました。しかし、実際にはその逆のことが起こりました。パンデミックの影響で、この商品は一旦停止しました。
とはいえ、1年半以上経った今、人々は家で何度もNetflixを見ることしかできないと感じています。そして、最終的には家の外に出たいと思うようになります。特に旅先では、レストランのような代替手段を求めていると思います。Airbnbでの体験は、お客様にとても人気があります。実際、統計的に見て5つ星の家よりも人気があります。つまり、より多くのゲストが、滞在後に家での体験に対して5つ星のレビューを残しているのです。ですから、私はこの商品にとても期待しています。
徐々に回復し、再開しています。ここ2、3四半期は力強い成長を見せており、今後5年間ほどは大きな成長分野になると期待しています。このように、私たちは体験を重視しています。地域社会との関係については、まずこのように述べたいと思います。パンデミックが起こる前から、私たちは世界中の何千もの都市と協力してきました。私たちは、新しいカテゴリーの旅行を創造しましたが、そのためには都市と協力して教育を行い、地域社会にとって最適なサービスを提供しなければなりませんでした。
今日、私たちは40億ドルのホテル利用税（トランジエント・オキュパンシー・タックス）を徴収しました。ホテル税を徴収するには、その都市や管轄区域との協力が不可欠です。そのため、私たちは市や管轄区と密接な関係を築いてきました。昨年のパンデミックでは、都市との関係が少しリセットされたように感じました。リセットといっても、良い意味でのリセットです。というのも、私たちが観光に関心を持っていた多くの都市が、今では別の関心を持っていることがわかったからです。多くの都市が、観光の問題ではなく、観光の問題を抱えています。出張が減り、国境を越えて大都市にやってくる外国人旅行者が減ったことで、多くの都市や観光地では収入が不足し、一般的な旅行者も減少しています。
そのため、多くの都市から協力の要請がありました。実際、世界中のデスティネーション・マーケティング組織と100のパートナーシップを結んでいます。また、需要を供給のあるところに向けることができる柔軟な新機能は、需要を求める都市に向けることができるということでもあると思います。今は、世界中の都市との素晴らしい関係を更新するための、とてもエキサイティングな時期だと思います。
未確認のアナリスト
そうですね、ありがとうございます。
運営者
次の質問は、ウェルズ・ファーゴのブライアン・フィッツジェラルドさんです。Brian, please go ahead.
ブライアン・フィッツジェラルド
ありがとうございます。国境を越えた旅行については、まず、滞在日数のトレンドについてコメントをいただけないでしょうか。私たちの直感では、現在の環境下では人々は飛行機に乗り、その分を長期滞在で償却したいと考えているはずです。しかし、あなたはそれをどう見ているのでしょうか。2つ目は、より一般的な滞在期間についてです。7日間の滞在が14日間になるなどの傾向があるのではないかと思います。また、1週間の滞在が2週間になるにつれて、Airbnbの競争力がホテルに対してどのように高まっていくのかについてもお聞かせください。
ブライアン・チェスキー
はい。最後の質問から始めましょうか、ブライアン。それから、Dave、あなたに引き継ぎます。ブライアンの質問は、クロスボーダーについて、滞在日数への影響や、週単位の滞在の増加についてです。しかし、長期滞在の競争力についての質問から始めたいと思います。
私たちがどのようにしてAirbnbを始めたのかを考えるのは、とても興味深いことです。私は26歳のときに友人2人と一緒に会社を立ち上げましたが、そのときに参入したカテゴリーはホテルでした。それは既存の産業でした。ほとんどの人が好きな業界で、旅行者には他にもたくさんの選択肢があります。
もし、あなたが2週間、3週間と月に何度もどこかに滞在しようとしたとき、仮に自分の住んでいる街以外に滞在するとしたら、現在の選択肢は何でしょうか？これをやっているプレイヤーはあまりいません。摩擦も多いですしね。そこで私たちは、基本的には、滞在期間が長くなればなるほど、家に滞在することがより魅力的になると考えています。何週間もホテルに滞在するのはとても高くつきます。家を離れる期間が長ければ長いほど、家にいたいと思うのではないでしょうか。キッチンや裏庭も欲しいし、料理もしたいでしょう。自分の家のように感じたいし、よそ者ではないように感じたい。ですから、これは私たちにとって本当に大きなチャンスになると思います。だからこそ、私は長期滞在や1週間以上の滞在にとても期待しているのです。デイブ、私たちが目にしている統計データについて話していただけますか？
デイブ・スティーブンソン
はい。株主総会では、当社の宿泊数の45％が7泊以上の滞在によるものであることを強調しました。これは、滞在日数が増え続けているという傾向を示しています。先ほどブライアンが言ったように、Airbnbを利用したユースケースの数は、長期旅行のためのより良い方法となっています。ホテルの部屋に28泊もしたいとは思わないでしょうが、こうした傾向は続いています。クロスボーダーとそれに関連した滞在日数については、特に言及することはありません。ただ、もっと広く言えば、滞在日数は増え続けています。そして、その範囲内で、Airbnbに貢献しています。
ブライアン・フィッツジェラルド
ありがとうございます。皆さん、ありがとうございました。
Dave Stephenson
ありがとうございました。
オペレーター
次の質問は、チュリスト・セキュリティーズのナベド・カーンさんです。お電話お待ちしております。
ナベド・カーン
はい。ありがとうございます。質問は2つあります。Apple iOSの変更によるソーシャル広告キャンペーンへの影響はありましたか？2つ目の質問は、ニュース記事で見たのですが、基本的にホテルのオンボード化を支援する技術に引き続き取り組んでいるようですね。あなたの優先順位の中で、それがどのような位置づけにあるのかを教えてください。
ブライアン・チェスキー
そうですね、Navedにはその両方があります。1つ目は、AppleのiOSの変更についてです。Airbnbには何の影響もありませんし、私たちのビジネスには関係ありません。ホテルに搭載するための技術に投資する取り組みについて。ホテルに対する当社の戦略について少しお話します。昨年は、交通手段の確保など、いくつかの取り組みを一時停止し、他の取り組みを縮小するという難しい決断を迫られました。その中で、少し規模を縮小しなければならなかったのが、ホテルへの投資でした。とはいえ、ホテルは今でもAirbnbの戦略の中で非常に重要な役割を果たしています。人々がAirbnbを利用するのは、Airbnbにユニークなものがあるからだと考えています。他では手に入らないものを提供するユニークなホストを持っています。そのため、Airbnbを利用する人の大半は、個々のホストを予約するために直接訪れると考えています。
とはいえ、私たちは、人々がAirbnbに来て、常に滞在する場所を見つけられるようにしたいと思っています。時にはネットワークのギャップもあります。私たちは、ホテルがネットワークのギャップを埋める素晴らしい方法だと考えています。誰かがAirbnbに来ても、いつでも泊まる場所を見つけることができるのです。ここ数年、HotelTonightは着実に成長しています。私はこの進歩にとても興奮しており、この分野に継続的に投資しています。今では、個々のホストをサポートする当社のコアビジネスほど大きな優先順位ではありませんが、継続的にサポートしています。私たちはこの分野に継続的に投資しています。
Naved Khan
先ほどの話の続きですが、ブライアンさん、Airbnbの中核となる時間帯にホテルが登場することは、将来的に、あるいはすぐにあるのでしょうか？
ブライアン・チェスキー
何が出てくるんですか？
Naved Khan
コアなAirbnbにホテルが登場することはありますか？
ブライアン・チェスキー
はい、そうですね。現在、Airbnbには他にも何万もの用語があり、将来的にはもっと増えていくと思います。ただ、これは本当に優先順位の問題です。今、私たちは最も短期的な機会に集中しています。最も短期的な機会とは、できるだけ多くのホストが、できるだけ多くのゲストを受け入れることができるように、できるだけ早くスケールアップすることです。私たちの大きな優先事項は、ホストを募集し、ゲストの体験をシンプルにし、世界に向けて「確かな違い」を伝えること、そしてワールドクラスのサービスを提供することです。これらが私たちの大きな優先事項ですが、ホテルへの投資も継続的に行っています。
Naved Khan
ありがとうございました。
運営者
次の質問は、ウォルフ・リサーチのディーパック・マティヴァナンさんからです。Deepak, please go ahead.
ザック・モリッシー
ありがとうございます。ディーパックさんからザックさんに代わりました。まず、ADRについてですが、これまでのところ、主な要因はミックスの変化だとおっしゃっていました。しかし、需要の高い地域では価格の上昇が見られるようになってきたともおっしゃっていましたね。これをもう少し詳しく説明していただけないでしょうか。また、Airbnbの長期的な成長を考えると、この傾向は気になりませんか？
次に、COVIDに関連してですが、これは非常にダイナミックで予測が難しいことは承知しています。しかし、規制はおおむね緩和されているように見えますが、一部では感染者数が増加しており、旅行需要の妨げになっているようです。6ヶ月前や1年前と比べて、現在の規制や需要行動の阻害要因に何か違いがあると思いますか？ありがとうございます。
ブライアン・チェスキー
デイブ、これを持って行ってくれないか？
Dave Stephenson
まず、ADRについて説明します。昨年末にADRに見られた傾向ですが、ADRの増加はほとんどミックスによるものでした。つまり、地域別の都市部と非都市部のミックス、住宅のサイズなどです。また、今年初めに見られたのは、ADRの増加のより大きな部分を占める価格の上昇でした。そして、夏の旅行シーズンのピークである第3四半期には、さらに少し上昇しました。第4四半期に入ってからは、先ほど申し上げたように、ADRが第3四半期と比べて比較的安定していることがわかりました。
このようにADRが上昇していても、やはり増加分の大半はミックスによる相対的なものです。そのため、価格の上昇があったとしても、実際には価格に変化はありません。私たちは今でも素晴らしい価値を持っていると思います。私たちは今でも、人々がアメニティの面で非常に価値があると感じる住宅や宿泊施設を提供することができます。より広い部屋、より多くの設備、キッチン、より多くのベッドルーム、より多くのスペースがあることでしょう。だからこそ、私たちはこれからも価値あるものを提供していくことができると考えています。ですから、今後も監視し、注意していきたいと思います。しかし、それが私たちにとって存亡の危機であるとは思いません。
2つ目の質問は、パンデミック時との違いについてです。私が思うに、世界中を旅したいと思っているお客様の回復力が少し上がっているのではないでしょうか？各国政府が率直に国境を開放するかどうかによって、多少の違いはあるかもしれません。しかし、全体的な傾向としては、よりポジティブで、より右肩上がりで、より一貫した傾向が続いています。様々な種類のCOVIDに直面しても、人々は旅行をしたいと思い続け、それにはAirbnbを利用するのが最も適していると考えているのだと思います。
正体不明のアナリスト
お話ありがとうございました。
ブライアン・チェスキー
最後に1つだけコメントさせてください。私たちは、本当に変化の激しい世界に生きています。そして、世界に存在する大きな変化の終わりを見たとは思えません。未来を予測できないのであれば、それに適応するのが一番です。私たちのビジネスモデルは、どんな変化にも驚くほど適応できるものだと思っています。
運営者
次の質問は、エバーコアISIのマーク・マハニーさんからです。マーク、どうぞ。
マーク・マハニー
どうもありがとうございます。こちらはベンがマークに代わってお話しします。COVIDの導入により、Airbnbは過去18ヶ月間で製品の優先順位を変え、コアビジネスに集中することができました。来年に向けて、投資の優先順位は多少変化すると思われますか？コアビジネス以外のものにも少しずつ注力するようになるのでしょうか？
それから、2つ目の質問ですが。書簡の中で、APACに関連して、短期レンタルの規制がAPACの回復の足かせになっているとおっしゃっていました。それは2019年に比べて新たな規制ですか？また、それはどの程度重要なのでしょうか？永続的な足かせになると予想していますか？ありがとうございます。
ブライアン・チェスキー
ご質問ありがとうございます。まずAPACを担当していただき、その後、新規投資についてお話しします。
デイブ・スティーブンソン
はい。APACについては、短期レンタルに関する規制の変更が、長期的に当社のビジネスに大きなマイナス要因になるとは考えていません。ただ、特にCOVID危機の時期には、政府の意向が地域によって異なる可能性があることを念頭に置いています。APACでは、他の地域よりも制限が多くなっています。
ブライアン・チェスキー
新規投資についてのご質問ですが、以下の通りです。私が言いたいことは以下の通りです。私たちは昨年、集中力について非常に貴重な教訓を得ました。大学時代、先生に「ブライアン、君は人生でやりたいことをすべてできるが、すべてを同時にやることはできない」と言われたことがあります。ええ、確かに昨年よりもそのことを学びました。取り組みを縮小しなければなりませんでした。それは、ホストの募集、ゲストの旅の簡素化、ワールドクラスのサービスの向上、そしてAirbnbについての世界的な啓蒙活動です。
そうすることで、ビジネスのコストを削減できただけでなく、実際に成長スピードも上がってきました。今年は、中核となるサービスを完璧なものにするために、48時間に1つの割合で絶え間ない革新を続けてきました。そうは言っても、私たちはAirbnbで新しいことをしていきます。私たちは、旅行というカテゴリーを作りました。そして、Airbnbにはもっとたくさんのカテゴリーを作ることができると思っています。それで、今年は2つのリリースを行いました。5月と11月に1回ずつリリースしましたが、来年もさらに2回ほどリリースする予定です。来年もいくつかのリリースを予定していますので、11月のリリースが最後ではありません。来年の春には、夏に向けてサマーリリースを発表しますし、大きな新製品も用意しています。
繰り返しになりますが、現在行っている中で私が興奮しているのは、本当に大きな分野である短期滞在です。ホームシェアリングが成長を続ける中で、私たちはこの非常に大きなチャンスの表面をなぞっているに過ぎないことに気付いていると思います。長期滞在は、Airbnbにとってまったく新しいカテゴリーです。人々が国境を越えることに慣れてきて、外に出て人と集まることができるようになった今、体験は大きなチャンスになると考えています。しかし、これはほんの始まりに過ぎません。これからも創造性を発揮して、人々の新しい可能性をデザインしていきたいと思います。
マーク・マハニー
ありがとう、ブライアン。ありがとうございました。
オペレーター
現在、他に質問はありません。それでは、ブライアン・チェスキーさんに閉会の挨拶をお願いしたいと思います。
ブライアン・チェスキー
はい、ありがとうございます。本日はお集まりいただきありがとうございます。2021年のAirbnbを振り返ると、絶え間ないイノベーションの年となりました。今年はすでに100以上のアップグレードを発表しました。そして来週にはさらに50個のアップグレードを発表する予定です。つまり、今年は150のアップグレード・イノベーションを行ったことになります。私たちのデザイン主導のアプローチは、この変化する世界に適応するために、常にサービスを改善することを意味しています。なぜなら、何百万人もの人々がAirbnbを利用して、いつでも、どこでも、どんな期間でも旅行ができ、どこにでも住むことができるようになったからです。
そして、これは旅行革命なのです。つまり、私たちはまだ始まったばかりなのです。来週の火曜日には、さらに多くのイノベーションを発表します。本日はありがとうございました。また来週お会いしましょう。
オペレーター
以上で本日の電話会議を終了します。ご参加いただきありがとうございました。それでは、お電話をお切りください。
